Di tanto in tanto mi capita di ascoltare utenti che riscontrano problemi nell’accesso o nell’upload dei file u Box. Molto spesso è un problema con i settaggi del firewall. Ritengo che, con la semplice modifica di un paio di parametri, gli utenti possano risolvere alcuni dei problemi piu’ comuni riguardo l’accesso a Box attraverso un firewall.
Di certo esistono un gran numero di differenti configurazioni e fattori, e quindi e’ impossibile promettere che questi suggerimenti possano funzionare in tutti i casi. Tuttavia ci sono alcune cose da tenere a mente:
- Utilizzate sempre l’host del nostro sito e non l’indirizzo IP, poiche’ tali indirizzi cambiano frequentemente e senza preavviso. Configurate i nomi degli host affinchè riconoscano ogni sottodominio di box.net e .boxcdb.net. Ad esempio, incluso www.box.net, upload.box.net e ak1.boxcdn.net.
- Le porte da lasciare aperte per questi domini sono la 80 e la 443.
Se riscontrate ancora delle difficoltà anche dopo aver controllato questi parametri, vi raccomandiamo di contattare l’amministratore di rete della vostra azienda per diagnosticare il problema o contattare il team di supporto tecnico del vostro firewall.
Come sempre, se riscontrate problemi e avete bisogno di contattare il supporto di Box, mandateci un ticket da
http://www.box.net/help/contact. Questo e’ il modo piu’ semplice di mettersi in contatto con noi – vogliamo esservi d’aiuto! E’ per questo che siamo sempre qui..
E questo e’ il mio consiglio della settimana – nel frattempo, buon divertimento con Box!
Scritto da Amber Nguyen, capo del team di supporto.
Post originale: http://blog.box.net/?p=839
Traduzione: Biagio Petruccelli – Web Domus Italia
