Cosa succede quando il traffico inizia a crescere e le persone accedono al tuo sito e-commerce? Li stai convertendo in clienti paganti? E se no, come fare per poter trasformare i visitatori in clienti e incrementare i tuoi guadagni? Una cosa è creare e ottenere traffico sul tuo e-commerce, ma se nessuno vuole comprare ciò che stai vendendo, la tua attività non arriverà da nessuna parte.
L’ottimizzazione delle conversioni è il processo di massimizzazione della percentuale di visitatori del sito Web che completa l’azione desiderata (questa percentuale è nota come tasso di conversione). Se non lo fai già, dovresti monitorare costantemente i tuoi tassi di conversione. Per gli inserzionisti pay per click, questa è la percentuale di persone che hanno fatto clic sul tuo annuncio e si sono recate sul tuo sito Web, quindi hanno intrapreso un’azione aggiuntiva, come aver compilato e inviato un modulo di contatto, una richiesta di preventivo o intrapreso qualche altra azione che puoi misurare per vedere se i tuoi annunci hanno successo.
5 accorgimenti per aumentare i tassi di conversione
Di seguito sono riportati cinque semplici tecniche per iniziare a migliorare i tassi di conversione e trasformare i visitatori in clienti paganti. Questi suggerimenti sono ideali per i negozi online, ma la maggior parte sarà anche molto utile per tutti gli altri tipi di siti Web. Sono idee semplici e anche piuttosto economiche, soprattutto rispetto al costo di indirizzare traffico aggiuntivo sul tuo sito o pagare per la pubblicità.
Usa le tue politiche di reso per convertire i visitatori in clienti
Nel tuo shop online devi promuovere le politiche di reso più convenienti possibili, oltre ad essere garantito, puoi infatti inserire delle modalità particolari per cui in caso di reso offri un coupon per uno sconto su altra merce acquistata ecc. ecc,
Offri più opzioni di pagamento per attirare più acquirenti
Oltre ai pagamenti con carta di credito, offrire altre forme di pagamento, come Paypal, Apple Pay o Google Pay che sono molto conosciute e non presentano errori di autorizzazione come molte carte di credito possono comportare oggi.
Fornisci un facile accesso al servizio clienti
Quale miglior modo di fornire un facile accesso se non quello di approntare un numero verde gratuito sempre ben visibile. Questo comporta dei costi, ma è fondamentale per massimizzare le conversioni e trasformare tanti visitatori inattivi in clienti che acquistano. Inoltre danno anche molta più fiducia agli stessi.
Usa il mistery shopper
Il mistery shopper, vale a dire il cliente misterioso, è una figura molto usata per simulare ordini, verificando il processo completo e l’esperienza offerta dall’e-commerce nel complesso. In più è una valida forma per lasciare recensioni positive e credibili.
Offri sconti speciali e promuovili fortemente
Non perdere occasione per promuovere i prodotti chiave del tuo shop online. Libera la creatività e cerca di variare tipologia di sconti e promozioni. Dal semplice compri 2 per averne 3 al più elaborato sconto fedeltà con tessere punti virtuali: queste daranno diritto a vantaggi superiori man mano si acquistano più prodotti. Ci sono pochi modi migliori di questo per convertire visitatori in clienti attivi.
Creare e ottimizzare un e-commerce operativo non è un lavoro semplice! Per superare le spese e guadagnare con il tuo e-commerce non è più sufficiente farsi trovare. Una volta entrati, infatti, devono anche convincere i visitatori a compiere l’azione. Imposta meccanismi di tracciamento, calcola i tassi di conversione e chiedi il supporto a dei professionisti del settore che possono agevolarti la strada del successo impiegando meno tempo e fatica.
