I consigli di Amber: Box e il firewall

Box

Di tanto in tanto mi capita di ascoltare utenti che riscontrano problemi nell'accesso o nell'upload dei file su Box. Molto spesso è un amber box.net

problema con i settaggi del firewall. Ritengo che, con la semplice modifica di un paio di parametri, gli utenti possano risolvere alcuni

dei problemi piu' comuni riguardo l'accesso a Box attraverso un firewall.

Di certo esistono un gran numero di differenti configurazioni e fattori, e quindi e' impossibile promettere che questi suggerimenti possano funzionare in tutti i casi. Tuttavia ci sono alcune cose da tenere a mente:

Utilizzate sempre l'host del nostro sito e non l'indirizzo IP, poiche' tali indirizzi cambiano frequentemente e senza preavviso. Configurate i nomi degli host affinchè riconoscano ogni sottodominio di box.net e .boxcdb.net. Ad esempio, incluso www.box.net, upload.box.net e ak1.boxcdn.net.
Le porte da lasciare aperte per questi domini sono la 80 e la 443.

Se riscontrate ancora delle difficoltà anche dopo aver controllato questi parametri, vi raccomandiamo di contattare l'amministratore di rete della vostra azienda per diagnosticare il problema o contattare il team di supporto tecnico del vostro firewall.

Come sempre, se riscontrate problemi e avete bisogno di contattare il supporto di Box, mandateci un ticket da
http://www.box.net/help/contact. Questo e' il modo piu' semplice di mettersi in contatto con noi - vogliamo esservi d'aiuto! E' per questo che siamo sempre qui..

E questo e' il mio consiglio della settimana - nel frattempo, buon divertimento con Box!

Scritto da Amber Nguyen, capo del team di supporto.

Post originale: http://blog.box.net/?p=839

Traduzione: Biagio Petruccelli - Web Domus Italia

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